Der Start: Zuviel zu tun, zu wenig Wirkung
Die Roadmap war voll, doch Kunden spürten wenig. Meetings fraßen Tage, Hotfixes Nächte. Niemand wusste, welche Arbeit wirklich zählte. Erst als Outcomes definiert wurden und Wochenziele explizit auf Quartalsnutzen eingezahlt haben, kam Klarheit, Ruhe und erstes Vertrauen zurück.